Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Brendigo LTD prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti vaše osobne podatke prilikom korištenja naših digitalnih usluga, web stranice, kontakt obrazaca, klijentskog portala i komunikacijskih kanala.

Voditelj obrade je Brendigo LTD, Company No. 16545639, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, UK. Za projekte, komunikaciju i isporuku usluga na području Republike Hrvatske Brendigo može poslovati i pod poslovnim nazivom Brendigo, obrt za programiranje, u skladu s primjenjivim propisima Republike Hrvatske. Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava možete nas kontaktirati na info@brendigo.com.

• Identifikacijske podatke: ime, prezime, naziv tvrtke kada ga sami unesete i osnovne poslovne podatke.
• Kontakt podatke: e-mail adresu, telefonski broj, WhatsApp broj ili druge podatke koje nam dobrovoljno pošaljete.
• Sadržaj upita: poruke, opise projekata, priloge i informacije potrebne za pripremu ponude ili pružanje podrške.
• Tehničke podatke: IP adresu, podatke o pregledniku, uređaju, vremenu pristupa i osnovne sigurnosne zapise.
• Podatke o korištenju stranice i kolačićima, ovisno o vašim postavkama i privoli.

Podatke obrađujemo kako bismo odgovorili na vaš upit, pripremili ponudu, pružili ugovorene usluge, održavali sigurnost sustava, poboljšavali korisničko iskustvo, vodili poslovnu dokumentaciju i ispunili zakonske obveze. Marketinšku komunikaciju šaljemo samo kada za to postoji valjana pravna osnova ili vaša privola.

• Izvršavanje ugovora ili radnje prije sklapanja ugovora kada tražite ponudu ili uslugu.
• Legitimni interes za sigurnost, sprječavanje zlouporaba, vođenje evidencija i poboljšanje usluga.
• Zakonska obveza kada moramo čuvati određene poslovne ili računovodstvene podatke.
• Privola za analitičke ili marketinške kolačiće i komunikacije kada je privola potrebna.

Podatke možemo dijeliti s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u hostingu, e-mail komunikaciji, analitici, sigurnosti, računovodstvu, razvoju i podršci. Svi takvi primatelji smiju obrađivati podatke samo u skladu s našim uputama i primjenjivim propisima.

Ako koristimo alate ili pružatelje usluga izvan Ujedinjenog Kraljevstva, Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mehanizme kao što su standardne ugovorne klauzule, procjena rizika i druge mjere predviđene propisima o zaštiti podataka.

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, za ispunjenje ugovornih i zakonskih obveza te za zaštitu legitimnih poslovnih interesa. Upite putem kontakt forme u pravilu čuvamo do završetka komunikacije i razumnog roka potrebnog za praćenje potencijalne suradnje.

• Pravo na pristup osobnim podacima.
• Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje podataka kada više ne postoji pravna osnova obrade.
• Pravo na ograničenje obrade.
• Pravo na prenosivost podataka kada je primjenjivo.
• Pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
• Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući kontrolu pristupa, sigurnosne zapise, redovito održavanje sustava i razumna ograničenja pristupa podacima. Ipak, nijedan sustav nije potpuno imun na rizike, pa korisnike potičemo da ne šalju posebno osjetljive podatke putem običnih kontakt obrazaca.

Za sva pitanja o privatnosti, obradi podataka ili ostvarivanju prava javite se na info@brendigo.com.

Za hrvatsko tržište Brendigo može poslovati i pod nazivom Brendigo, obrt za programiranje. Kada je usluga ugovorena preko hrvatskog obrta, točni podaci obrta, uključujući puni naziv, OIB i sjedište, navode se u ponudi, računu ili ugovoru. Ako ti podaci nisu javno objavljeni na web stranici, ne treba ih tumačiti kao skrivanje identiteta, nego kao pravilo da se službeni podaci koriste u ugovornoj i računovodstvenoj dokumentaciji.

• Upite koji ne prerastu u suradnju u pravilu čuvamo do 24 mjeseca radi nastavka komunikacije, zaštite od zlouporabe i razumijevanja povijesti upita.
• Podatke vezane uz klijentske projekte čuvamo tijekom trajanja suradnje i nakon toga onoliko dugo koliko je potrebno za zakonske, računovodstvene ili legitimne poslovne svrhe.
• Tehničke sigurnosne zapise čuvamo razumno ograničeno vrijeme, osim kada su potrebni za istragu zlouporabe, sigurnosnog incidenta ili ostvarivanje pravnih zahtjeva.

Ako na stranici budu aktivirani Google Analytics, Meta Pixel ili slični analitički i marketinški alati, oni se trebaju koristiti uz odgovarajuću obavijest i mehanizam privole. Nužni tehnički kolačići mogu se koristiti bez privole kada su potrebni za rad stranice, sigurnost ili slanje obrasca.