Preskoči na sadržaj
GDPR/ePrivacy (EU/EEA) · UK GDPR/PECR (UK)

Politika kolačića

Ova politika objašnjava kako Brendigo LTD koristi kolačiće i slične tehnologije te kako naš Keksly CMP podržava transparentno upravljanje privolom za GA4, Google Ads, Hotjar i Meta Pixel.

Što su kolačići i pravni okvir

Kolačići su male tekstualne datoteke koje preglednik sprema na vaš uređaj. Koristimo ih radi osnovne funkcionalnosti, sigurnosti, mjerenja i (ako pristanete) marketinga.

  • EU/EEA: GDPR + ePrivacy direktiva.
  • UK: UK GDPR + PECR.

Ne-neophodni kolačići (analitički, marketinški, funkcionalni) postavljaju se isključivo uz vašu izričitu privolu. Neophodni se postavljaju radi pružanja usluge koju ste izričito zatražili i/ili legitimne sigurnosti sustava.

Kategorije i pravne osnove

  • Neophodni — nužnost usluge / legitimni interes (bez privole).
  • Analitički (GA4, Hotjar) — privola.
  • Funkcionalni (ako su aktivni) — privola.
  • Marketinški (Google Ads, Meta Pixel) — privola.

Poštujemo signale Do Not Track/Global Privacy Control kada su podržani. Primjenjujemo Consent Mode v2 — prije privole ne postavljaju se ne-neophodni kolačići, a mjerenje radi u ograničenom, agregiranom režimu.

Popis kolačića i rokovi pohrane

Aktualni popis za Keksly, GA4, Google Ads, Hotjar i Meta Pixel.
Naziv Davatelj Svrha Tip Rok Kategorija
keksly_consent Brendigo (Keksly CMP) Pohranjuje granularnu privolu po kategorijama, datum/vrijeme i verziju politike kao dokaz privole. HTTP 6–12 mjeseci Neophodni
keksly_preferences Brendigo (Keksly CMP) Pamti UI postavke CMP-a (status bannera, jezik, posljednje izmjene). HTTP 6–12 mjeseci Neophodni
_ga Google Analytics 4 Razlikovanje korisnika putem anonimnog ID-a; aktivno samo uz analitičku privolu. HTTP 13 mjeseci Analitički
_ga_<MEASUREMENT_ID> Google Analytics 4 Pohranjuje stanje povezano s konkretnim GA4 svojstvom. HTTP 13 mjeseci Analitički
_gid Google Analytics 4 Razlikovanje korisnika unutar 24 h; aktivno samo uz privolu. HTTP 24 sata Analitički
_gcl_au Google Ads Atribucija klikova i mjerenje konverzija; aktivno samo uz marketinšku privolu. HTTP 90 dana Marketinški
_fbp Meta (Facebook) Pixel ID za relevantne oglase i mjerenje kampanja; aktivno samo uz privolu. HTTP 3 mjeseca Marketinški
_hjSessionUser_<site_id> Hotjar Trajni ID korisnika za UX analitiku; aktivno samo uz analitičku privolu. HTTP 1 godina Analitički
_hjSession_<site_id> Hotjar Podaci o trenutnoj sesiji radi atribucije događaja. HTTP 30 minuta Analitički
_hjIncludedInSessionSample Hotjar Bilježi je li korisnik u uzorku sesije. HTTP 2 minute Analitički
_hjFirstSeen Hotjar Označava prvu sesiju novog korisnika. HTTP Sesija Analitički

Zamijenite <MEASUREMENT_ID> i <site_id> stvarnim vrijednostima implementacije.

Međunarodni prijenosi i treće strane

Usluge trećih strana (Google, Meta, Hotjar) mogu podrazumijevati prijenos podataka izvan EU/UK. Primjenjujemo mjere zaštite poput SCC (EU standardne ugovorne klauzule) i/ili UK IDTA, uz procjene rizika prijenosa.

Djeca i osjetljivi podaci

Naše usluge nisu usmjerene djeci. Ne prikupljamo svjesno podatke djece niti obrađujemo posebne kategorije podataka putem kolačića.

Zadržavanje i minimizacija

Rokovi pohrane navedeni su u tablici. Primjenjujemo načela minimizacije i ograničenja pohrane. Nakon isteka roka ili povlačenja privole prestajemo koristiti ne-neophodne identifikatore.

Vaša prava i kako ih ostvariti

  • Pristup i kopija osobnih podataka
  • Ispravak netočnih podataka
  • Brisanje (“pravo na zaborav”)
  • Ograničenje obrade i prigovor
  • Povlačenje privole u bilo kojem trenutku (ne utječe na zakonitost prethodne obrade)
  • Prigovor nadležnom tijelu: UK — ICO; HR — AZOP; ostale EEA — nacionalna nadzorna tijela

Zahtjeve možete uputiti našem DPO-u na dpo@brendigo.com. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu unutar 30 dana.

Transparentnost, evidencije i DPIA

Vodimo evidenciju aktivnosti obrade u vezi s kolačićima i periodično provodimo DPIA kada je potrebno (npr. nova marketinška tehnologija ili opsežnije praćenje).

Napomena o postavljanju kolačića

Ne-neophodni kolačići (analitički, funkcionalni, marketinški) postavljaju se tek nakon vaše izričite privole. Svoje odabire možete u svakom trenutku promijeniti putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju (footeru). Ako odbijete ne-neophodne kolačiće, web-stranica će i dalje raditi, ali neke napredne značajke možda neće biti dostupne.

Nadzorna tijela: UK — ICO; HR — AZOP.
Posljednje ažuriranje: 04.11.2025.